《爭論的藝術：用分歧解決分歧》[英]伊恩·萊斯利（IanLeslie）『EPUB電子書下載』

爭論的藝術 內容簡介

我們生活在一個高度互聯、民主的世界裏，每個人都希望被傾聽，分歧和衝突比以往任何時候都多，但鮮有人為此做好準備。我們要麼開始爭論，要麼開始避免爭論——結果可能更糟。

本書作者從審訊人員、人質談判代表、成癮治療師、外交官、離婚調解員、關係學家等世界級專家那裏學到了令人難以置信的見解，並總結了一係列原則，以實現更好、更有效的爭論。

·與對方建立聯係；

·鬆開繩子，不去試圖控製對方的想法；

·在考慮自己“麵子”的同時，給對方“麵子”；

·不要忽略分歧背後的文化盲點；

·打開好奇心，在爭論中放棄輸贏；

·讓錯誤發揮力量；

·讓爭論少一些機械性，多一些人情味；

·既要自我表達，又要達成共識；

·處理好爭論中的情緒問題；

·真誠以待，方能化幹戈為玉帛。

總之，無論是在工作中、家庭中，還是公共場合中，應對分歧最好的辦法是充分利用它，從不同的意見中產生一些新的、更好的想法。這是我們任何一方都無法單獨實現的，而是雙贏的結果。

爭論的藝術 作者簡介

伊恩·萊斯利

·記者、專欄作家、演講家，英國皇家藝術學會會員。

·現在主要為商業領袖提供溝通方麵的谘詢，並為《新政治家》（New Statesman）、《經濟學人》（Economist）、《衛報》（Guardian）、《金融時報》（Financial Times）撰寫有關心理學、科技、政治和商業的文章。

·著有兩本備受讚譽的關於人類行為的書——《好奇心：保持對未知世界永不停息的熱情》《說謊心理學：那些關於人類謊言的有趣思考》。

爭論的藝術 目錄

第一部分為什麼我們需要新的爭論方式
第1章在“戰鬥”或“逃跑”以外/3
我們生活在一個比過去任何時候都更容易產生分裂的社會裏，而我們對此沒有絲毫的準備。
第2章衝突如何拉近我們彼此的距離/17
保有著爭論熱情的夫妻或工作團隊會感到更快樂。衝突可以將我們團結起來。
第3章衝突如何讓我們變得更聰明/38
協作性的分歧爭論是發揮群體智慧的最佳方式，因為它將我們通常理解的“不講理”變成了一種品德。
第二部分讓爭論有所成效應遵循的十大原則
第5章原則1：與對方建立聯係/75
在解決有分歧的內容之前，先建立信任關係。
第6章原則2：鬆開繩子，不去試圖控製對方的想法/93
想要更好地表達反對，就不要試圖控製對方的想法和感受。
第7章原則3：在考慮自己“麵子”的同時，給對方“麵子”/110
當分歧處理轉為一場地位之爭時，就變了味道。善於提異議的人會努力讓對手自我感覺良好。
第8章
原則4：不要忽略分歧背後的文化盲點/126
許多分歧的背後是彼此感到的文化上的衝突。不要不假思索地以為你的文化才是正常的。
第9章原則5：打開好奇心，在爭論中放棄輸贏/135
急於做出判斷會讓我們停止傾聽和學習。試著不在爭論中追求獲勝，而去尋找趣味，同時也讓自己變得更有趣。
第10章原則6：讓錯誤發揮力量/143
如果道歉及時且真誠，錯誤可以發揮積極的作用。它能使你看起來很謙遜，也能加強關係、緩和對話。
第11章原則7：讓爭論少一些機械性，多一些人情味/154
針鋒相對的爭論會陷入簡單且可預測的模式之中。要讓分歧更有成效，需要引入創新和變化，還需要有意外。
第12章原則8：既要自我表達，又要達成共識/169
支持自我表達，但遵守一套達成共識的規範與邊界，有益於分歧的解決。規則創造自由。
第13章原則9：處理好爭論中的情緒問題/179
知道再多的理論也無法讓我們能完全處理好在分歧中所體驗到的情緒。有時候最難應付的對手就是你自己。
第14章原則10：真誠以待，方能化幹戈為玉帛/192
所有的準則都從屬於黃金法則：建立誠信的人際關係。
第三部分應對爭論的正確方式
第15章把爭論當作無限的遊戲的一部分/201
實現富有成效的意見分歧不等同於保持良好的禮儀。但為了讓分歧有所進展，我們需要遵循一些最基本的文明形式。
第16章讓爭論有所成效的錦囊妙計/218
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