內容簡介
當你遭遇不公平的時候；
當你忍受粗魯無禮的對待和服務的時候；
當你的伴侶拒絕做家務的時候；
當你的領導和同事布置了不屬於你的工作給你的時候
......
麵對以上情況，你可以勇敢地說不，本書就是為了幫助你學會說不，在任何你需要拒絕的情況下，你都可以自信地說不，而且不需要任何理由。不用再去擔心別人是否會不喜歡你說的話，你的每一次說不，都是在幫助你逐步成為一個堅定果敢的人。
堅定果敢不僅意味著捍衛自己的權利，還意味著充分考慮他人的感受，並經常鼓勵他人也要表現得堅定果敢。一個自信、冷靜、堅定果敢的人也是善良而體貼的。
當你變得堅定果敢時，你的個性並不會改變——你隻是變得更像你一直想要成為的那種人了而已。當你變得堅定果敢時，你會停止擔憂，你的生活會更加輕鬆——因為你知道你可以在事情發生時及時做出處理。
學會堅定果敢地表達自己的觀點，不再去擔心別人是否會不喜歡你說的話，你會感到更加自信和快樂。你不再會因為憂懼說“不”可能導致的後果而違心地說“是”，你將成為更真實的自己。
作者簡介
蘇·哈德菲爾德（SueHadfield），在綜合性學校教了20年英語，並在學校裏為學生、教職員工及家長開設關於堅定果敢的課程和研討會。在過去的十多年裏，她一直在薩塞克斯大學和社區組織向成年人授課，內容涉及堅定果敢、創造性寫作、學習技能、職業和個人發展等。她認為堅定果敢是幸福、成功而充實的人生的一個重要組成部分。
吉爾·哈森（GillHasson），一直與擁有不同背景和處於不同境況下的人合作。她的主要動力源自她相信人們有能力積極地改變自己的思維方式——無論是關於生活、他人，還是關於自己。除了在布萊頓開設有關個人發展的成人教育課程之外，她還在薩塞克斯大學教授學習技能。吉爾向學齡前兒童、青年人、社會工作者以及家長提供兒童和青少年發展方麵的培訓。
譯者簡介
汪幼楓，華東師範大學外語學院翻譯係副教授。譯有《清醒地活》《女孩，你已足夠好》《學會如何學習》等作品。
目錄
致謝自序
第1版自序
第一部分 理解堅定果敢
第1章 堅定果敢意味著什麼·003
堅定果敢意味著什麼，以及我們還有什麼其他選項·004
為什麼你很難讓自己變得更堅定果敢·014
堅定果敢在你所有生活領域中的重要性·029
重要提示·030
第2章 讓自我感覺良好並且讓他人也感覺良好·038
做出改變·039
改變的七個階段·041
為改變做準備：讓自我感覺良好·049
管理負麵情緒：善加控製並采取行動·054
使用流利的肢體語言·056
給予和接受讚美·060
重要提示·063
第3章 說出你想要的和你不想要的·064
辨識自己的感受·066
表達清晰，直截了當·068
積極地傾聽·071
承認他人的權利：妥協或談判·073
解決方案和後果·079
重要提示·087
第4章 如何應對他人的期望和要求·088
我為什麼會有這種反應·090
繼續聊一聊巴恩斯先生·098
如果批評不期而至，我該如何阻止自己
哭出來·108
給予建設性批評·112
重要提示·119
第二部分 付諸實踐
第5章 如何堅定果敢地與家人相處·123
索取你想要的·124
說“不”·128
接受批評·130
接受讚美·133
給予讚美·134
重要提示·135
第6章 如何堅定果敢地與朋友相處·137
說“不”·138
提出批評·143
接受批評·146
給予和接受讚美·148
重要提示·150
第7章 如何在職場中表現得堅定果敢·152
提出批評·153
接受批評·158
給予讚美·160
索取你想要的·162
說“不”·167
重要提示·169
第8章 如何獲得優質服務·170
索取你想要的·171
提出批評·175
詢問你想知道的·179
說“不”·181
給予讚美·183
重要提示·184
第9章 如何在麵試中表現得堅定果敢·185
承認並接受你的焦慮感·186
了解你的底線並堅持你的立場·189
詢問更多的信息·191
識別你的優勢和缺點·193
重要提示·196
第10章 如何在會議上表現得堅定果敢·197
管理你的期望並做出貢獻·198
培養你的自信心和自尊感·201
對他人的觀點持開放態度·204
重要提示·206
第11章 如何幫助他人表現得堅定果敢·208
幫助他人說出問題是什麼·209
幫助他人說出自己的感受及想要什麼·212
幫助他人設定底線並捍衛自己的權利·214
幫助他人做出明確具體的表達·217
重要提示·219
第12章 如何與難相處的人打交道·220
什麼樣的人會讓我們覺得難相處·222
精神依賴性很強的人·226
消極的人·228
喜歡生悶氣的人·232
重要提示·235
第13章 如何堅定果敢地做出決策·237
區分微不足道的決定和重要的決定·239
共同決策·243
無視問題並不能讓問題自動消失·246
運用你的頭腦和心靈·250
擺脫對犯錯誤的焦慮感和恐懼感·253
重要提示·256
後記·258
附錄 堅定果敢的語言和快速的回應方式·260
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