內容簡介
說話囉嗦，缺少重點，怎麼辦？
公開表達，人多緊張，怎麼辦？
圖表寫作，沒有思路，怎麼辦？
原本有料，語塞掙紮，怎麼辦？
在職場中，隻會“做事”還不夠，高質量的表達和溝通常常是驗證思考質量的重要標尺。對商務溝通的學習者而言，麥肯錫“結構化商務溝通”是高標準商務溝通的典範。本書以麥肯錫溝通方法論為基礎，按照商務文檔的生命周期順序，從文檔準備、書寫到呈現，體係化地介紹了麥肯錫結構化溝通的原則和技巧。
書中的溝通理論和實踐，源自作者多年麥肯錫戰略谘詢的實戰經驗，也有部分內容源自作者給企業高管培訓課程的講義，是作者20多年積澱的思考與總結。書中提供了多種溝通框架與技巧，如金字塔、故事線、SCP模型、多維度圖譜等，輔以易懂的案例和練習，相信能使你的溝通與表達能力得到不斷精進。
本書既能讓你在商務場合中溝通自如，也能讓你在日常生活中交流順暢。
作者簡介
周國元
結構化戰略思維倡導者
終身學習者
模米谘詢創始人
擁有北京大學法學本科、愛荷華大學MIS碩士及芝加哥大學MBA等學位。
在創立模米教育之前，曾任職於麥肯錫（香港）、安永（芝加哥）等多家全球知名谘詢機構，還曾擔任大型央企投資平台的董事總經理。
作為企業高管培訓師，他的戰略思維和表達課程十分受歡迎，服務眾多國內外知名企業，包括字節跳動、京東、阿裏、騰訊、福特、希音、百勝中國、安踏、耐克、歐萊雅等。
著有人氣暢銷書《麥肯錫結構化戰略思維》，該書被譽為中國版《金字塔原理》。
目錄
前言是否會溝通，能否說明白，
很大程度上
決定你能否升職加薪
喚醒沉睡的自己 1
溝通不及格，好像整個人都不行 2
被嚴重低估的講故事能力 4
“講故事”是年薪百萬的嚴肅事業 6
跟麥肯錫學習結構化商務溝通 6
第1章什麼是結構化商務溝通
從溝通進階看何謂“高效溝通” 15
自說自話的專家16
SWOT天團18
PPT收割機19
溝通高手20
什麼是麥肯錫結構化商務溝通 22
麥肯錫溝通3S原則 24
嚴謹縝密的戰略24
緊湊的結構25
專業的風格26
普適的高階溝通技巧 27
第2章如何做好溝通前的準備
溝通戰略的定義 33
溝通前考慮的要素 34
常見的溝通陷阱 43
過度溝通43
外部風險45
PPT詛咒46
溝通前可以先問自己的問題 47
第3章如何“抓關鍵”和“講重點”
洞見優於表象 52
發現規律隻是起點 54
抓住關鍵分5步走 57
第1步尋找數字中的規律和趨勢58
第2步尋找極端的數字及其含義60
第3步對比參照數據並分析差異61
第4步尋求其他相關信息63
第5步推演並提煉洞見64
第4章點線大綱寫出故事線
對金字塔結構的補充和增強 70
故事線５元素各有側重 72
元素1為什麼74
元素2用什麼76
元素3怎麼做77
元素4何人做79
元素5投入產出80
用點線大綱講故事 84
第5章選擇每頁的構圖
構圖1並行組件94
構圖2遞進組件96
構圖3流程組件98
構圖4篩選組件101
構圖5總分組件103
構圖6複式組件104
第6章錘煉商務語言
商務文字四大原則 111
原則1有效至簡112
原則2專業保守113
原則3主動直接115
原則4定量具體116
標題必須是判斷 117
在標題上下足功夫 119
第7章學會用圖表說話
5種常用的定量圖表 127
場景１表示成分關係129
場景２表示項目關係130
場景３表示時間關係131
場景４表示頻率分布關係132
場景５表示相關性關係134
場景組合135
3種常用的“加分”圖表 137
瀑布圖138
蝶形圖139
區間分布圖142
5步創作高質量圖表 144
步驟1用場景決定圖表類型146
步驟２整理並選取圖表數據148
步驟３適當增減數據信息150
步驟４優化中心主張152
步驟5細節精進和檢查153
定性圖表描述洞見邏輯 156
“殺手圖表”回答關鍵性問題 160
“殺手圖表”示例1164
“殺手圖表”示例2166
“殺手圖表”示例3169
製圖高手 170
第8章聚光燈下，如何講好故事
你不是個演員：講者要做好自我定位 177
開場：抓住聽眾的注意力 179
開場內容介紹四要素180
建立信任與連接182
控場：場中保持節奏 187
眼神交流187
力量站姿189
語速、語氣和語調191
收尾：點睛之筆 192
問答環節以及如何應對突發事件 193
問答環節193
如何應對突發事件194
演練、演練還是演練：持續練習才能完美 196
第10章用表達指引思考和行為
“第一天的答案”：思考和表達的統一 213
成長的邏輯樹214
邏輯樹長出的答案217
第一天之後219
贏在呈現之外 221
擺脫“存在陷阱”221
行使“蹲坑權”222
營造成事生態224
第9章非正式商務溝通
電梯陳述：如何在60秒內完成交流 203
“出口成3”：我有3點看法 205
模型，更多模型：敘述模型 207
SCR模型207
STAR模型208
WHAT-SOWHAT-NOWWHAT模型209
後記
想清楚、說明白是一個
緩慢進階的過程
致結構化學習者 227
職場成事三部曲 229
······
最後修改：2024 年 06 月 28 日
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