內容簡介
《人性的弱點》作為戴爾·卡內基的經典勵誌作品，自1936年首次出版以來，已幫助無數大眾讀者有效提升溝通力與領導力，達成目標，獲得成功。
《人性的弱點》（全新升級·收藏版）由戴爾·卡內基的女兒唐娜·戴爾·卡內基進行了內容上的更新與修訂，並從1936年的原始文本中恢複了部分寶貴資料，讓讀者在閱讀時仍能保持新鮮感。
本書語言簡潔明快，案例翔實，提供的人際溝通技巧行之有效，經過近百年的實踐檢驗，對今天的讀者來說仍然十分適用。
本書能夠幫助我們有效地處理人際關係，掌握與人相處的藝術，贏得更多支持與合作，並達成如下目標：
-提升自信心，增強溝通力與說服力
-提高工作效率，高效完成工作目標
-提升人際關係技能，快速贏得他人的信任與支持
-獲得他人的肯定與支持，達成共贏
-成為更卓越的領導者，有效激勵下屬，挖掘員工的內在潛能與自驅力
無論你是職場新人，還是組織管理者，本書提供的方法都可以幫助你提升自信，增強職場溝通力和領導力，高效地完成各項工作任務，更明智地規劃自己的職業及未來。
作者簡介
【美】戴爾·卡內基（DaleCarnegie，1888—1955）
美國知名演說家、作家和教育家，人際關係學大師
1888年，戴爾·卡內基出生於美國密蘇裏州，在沃倫斯堡州立師範學院完成學業後，做過推銷員和演員。之後他來到紐約，在基督教青年會(YMCA)向成人教授溝通課程。
1912年，他開創了世界知名的“卡內基課程”。卡內基找到了讓普通人不畏懼公開演講的方法，發掘出大眾希望更加自信的內在動機。
1930年，卡內基開始招募同樣對職業發展感興趣的人士，並在全美推廣此課程。
1936年，卡內基出版其著作《人性的弱點》（HowtoWinFriendsandInfluencePeople），風靡全球，至今已有無數讀者從中獲益。
1954年，卡內基成立戴爾·卡內基聯合公司，卡內基訓練®在歐洲、亞洲和南美洲等地成立了分支機構。
自1912年以來，卡內基訓練®已在全球80多個國家（使用30多種語言），幫助世界各地數以百萬計的人和企業提高工作績效，挖掘員工潛力，激勵個人和組織變革，成就卓越。
目錄
推薦序1喚醒內在的天使，激發讚美的力量李希貴推薦序2如何擁有幸福、滿意、無悔的人生鄭玫
推薦序3實現真誠、尊重與雙贏的溝通寶典鄭斐
前言懂得如何與他人相處才會成功
自序緣起
第一部分為人處世的三大基本原則
1.不批評，不指責，不抱怨
2.給予他人真誠的讚美
3.激發他人內心強烈的渴望
第二部分讓他人立刻喜歡上你的六大方法
1.真誠地表現出對他人的興趣
2.微笑，微笑
3.務必記住他人的姓名
4.學會傾聽，鼓勵對方多談他自己的事
5.談論對方感興趣的話題
6.誠摯地讓對方感到自己很重要
第三部分如何與他人友好相處，實現共贏
1.贏得爭論的唯一方式就是避免爭論
2.尊重他人的想法，永遠不要對他說“你錯了”
3.主動真誠地承認錯誤，退一步海闊天空
4.溫和友善，寬以待人
5.循循善誘，反複強調雙方共同的目標，讓對方說“是”
6.不要向他人吹噓自己的成功，以免招致嫉妒與怨恨
7.提出建議進行引導，讓對方覺得好主意是他自己想到的
8.換位思考，站在對方的角度考慮問題
9.向對方表達同情與理解，感同身受
10.讓對方深信，他在你眼中是誠實正直的好人
11.用戲劇化的方式呈現自己的想法，引起更多關注
12.用激將法提出挑戰，幫助他人克服恐懼
第四部分如何擁有卓越領導力，有效激勵下屬
1.在批評和否定之前，先給予對方真誠的肯定
2.慎用“但是”，巧妙地暗示對方的錯誤
3.謙虛謹慎，批評他人之前先承認自己也會犯錯
4.用提問的方式幫助下屬找到解決問題的方法
5.給下屬留足麵子
6.即使是下屬最微小的進步，也要由衷地稱讚
7.找到下屬身上的閃光點，激發他們充分展現
8.持續的鼓勵能夠創造奇跡
9.授予頭銜和權力，激發下屬的主動性
附錄成功皆有捷徑
拓展閱讀
戴爾·卡內基培訓課程概述
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