《賦能業務》高鬆『EPUB電子書下載』

內容簡介

現有團隊的定位與公司的需要脫節？團隊積累的技能和經驗，並不符合公司的需求方向？某些部門和團隊的工作變成“過家家”，員工很忙，部門空轉，但實際上並沒有創造很大價值？……VUCA時代，企業經營管理需要更為務實有效率，圍繞客戶需求敏捷反應、創造價值。麵對這類挑戰，華東理工大學教授、賦能管理與企業學習專家高鬆反思傳統培訓，全新著作《賦能業務》，揭秘了未來企業學習的全新理念與方法論——賦能業務。在《賦能業務》中，作者詳述了賦能業務的全景圖、學習體係、6大升維、7大應用場景、學習3支柱；用親自操盤的實戰案例，著重解析了構建賦能業務方法金三角——賦能於人、賦能客戶、賦能組織；貼心給出了賦能業務項目實戰中的關鍵點，如項目設計的ICIDE模型、評估賦能業務成效的方法等……幫我們更加深入地理解並掌握賦能業務，進而為企業帶來長久動能和業績成效。

作者簡介

高鬆

華東理工大學教授，創課群落創始人，賦能與企業學習專家。提出了創建賦能組織的賦權、賦信、賦才、賦利方法論，並運用於指導益海嘉裏、奧托立夫等知名企業創建賦能型組織的實踐，著有《賦能團隊》。

企業學習創新探索者，在行動學習研究基礎上，原創性地提出了“敏捷共創”方法論，讓學習直接創造商業成果。並將理論應用於周大福、萬華化學等企業的學習創新實踐中，著有《敏捷共創：讓學習直接創造成果》。

“賦能管理研究院”的發起人，致力於以公益專家社群共創方式，探索管理範式的升級，推動組織與社會進步。作為核心專家之一，參與共創並發布了“企業學習賦能宣言”。

目錄

引言賦能時代，企業學習如何創造全新價值
第一部分賦能業務，提升企業敏捷進化的能力
第1章賦能業務，企業學習的未來
傳統培訓的5大困境
重新定義企業學習
誰是企業學習的客戶
學習部門的4種新角色
第2章賦能業務的全景圖與6大升維
從2個維度構建賦能業務的全景圖
賦能業務的6大升維
第3章賦能業務的企業學習體係搭建
價值定位
業務鏈分析
業務建模
學習地圖
賦能落地
組織機製
第4章賦能業務的7大應用場景
場景1：從0到1的業務創新
場景2：戰略落地與目標管理
場景3：業務拓展與客戶賦能
場景4：賦能營銷前台
場景5：業務人才能力建設
場景6：跨業務線的協同
場景7：業務團隊文化凝聚力建設
第5章賦能業務的學習三支柱
重新定位學習部門
構建賦能業務的學習三支柱
學習三支柱與組織其他部門的關係/
學習三支柱的組織能力升級
第二部分構建賦能業務方法金三角
第6章賦能於人：賦能業務的學習地圖
舊的學習地圖無法指引你探索賦能業務的新大陸
賦能業務要上承戰略下接績效
業務價值鏈是賦能業務學習地圖的基石
業務建模
構建基於業務場景的崗位任務圖譜
從崗位任務圖譜到崗位知識圖譜
學習產品化推動賦能落地規模化
第7章賦能客戶：賦能業務產出績效紅利
賦能一線：精準營銷，敏捷執行
標杆引領：敏捷共創業務經營模型
實效落地：能力提升與績效達成一體兩麵
第8章賦能組織：主任層項目助力組織能力和業績雙提升
主任層項目的緣起
授人以漁：主任層項目賦能組織變革
承上啟下：績效線如何賦能組織戰略執行
人才發展：能力線如何賦能業務能力提升
橫向融合：產線促動如何打通績效與能力
8大價值：實現組織能力全麵提升
第三部分賦能業務項目實戰
第9章賦能業務項目設計的ICIDE模型
項目設計的5大誤區
ICIDE模型
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