內容簡介
本書是一本探討如何利用人口老齡化趨勢進行營銷的重要著作。以可持續發展為切入點，詳細介紹了人口老齡化所帶來的影響。分析了麵臨人口老齡化挑戰的企業和品牌，指出營銷策略和執行力是重要的考驗，並提供了相應的解決方案。探討了最新科技和不斷變化的社會態度將如何改變企業和政府對人口老齡化的反應。幫助讀者把握未來發展趨勢，為企業的戰略規劃提供有益的參考。本書是一本引領營銷界的重要著作，為企業決策者、市場營銷從業者以及對人口老齡化趨勢感興趣的讀者提供了寶貴的思路和洞察力。
作者簡介
迪克·斯特勞德（DickStroud），是營銷谘詢公司20plus30的創始人兼總經理。迪克早期從事於IT行業，為IBM公司和PA（日本動漫教育）公司做管理顧問工作。除此之外，迪克還是倫敦商學院的客座講師。
金·沃克（KimWalker）是Silver的創始人兼首席執行官，該公司是一家幫助企業利用人口老齡化帶來機遇的商業谘詢公司。金·沃克出生於澳大利亞，他早期職業生涯的大部分時間都在廣告行業，在香港、紐約、東京和整個亞太地區的全球廣告公司擔任高級管理職位。
目錄
001第一章從歷史性的視角審視老齡化的消費者第一節迷思、刻板印象和惰性004
第二節我們所知的008
第三節營銷類型013
第四節我們所不知的015
第五節當前的進展019
本章小結020
023第二章人口老齡化的現狀分析
第一節人口老齡化的不確定性030
第二節人口老齡化的確定性036
本章小結041
043第三章生理衰老概述
第一節不同類型的衰老046
第二節身體衰老的類型051
第三節如何應用這些知識063
本章小結066
069第四章理解客戶觸點
第一節客戶體驗研究072
第二節衰老的身體、衰老的心智、衰老的感官074
第三節老齡友好的客戶消費歷程075
本章小結086
089第五章衰老的感官
第一節視覺與衰老092
第二節聽覺與衰老103
第三節觸覺與衰老112
第四節嗅覺和味覺115
第五節感官衰老的商業影響121
本章小結124
127第六章衰老的心智
第一節“正常的”認知衰老130
第二節與年齡相關的認知疾病152
本章小結158
161第七章衰老的身體
第一節柔韌性和衰老165
第二節靈巧性與衰老173
第三節力量與衰老185
第四節體重與衰老194
第五節泌尿問題與衰老202
第六節身體衰老帶來的次要問題207
第七節身體衰老的商業影響218
本章小結220
223第八章“老齡友好”的含義
第一節通用設計227
第二節成功的標準231
第三節為什麼公司遲遲不接受老齡友好237
本章小結241
243第九章評估老齡友好性
第一節你的公司是老齡友好的嗎245
第二節AF模型248
第三節AF技術平台258
265致謝
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最後修改：2024 年 05 月 20 日
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