內容簡介
本書作者用傑夫·貝佐斯開創的亞馬遜管理理念，解答管理者在實際商業場景中常見管理難題，如“團隊難出成果”“員工工作不積級”等。通過蕞大限度地發揮團隊成員的領導能力，打造“出成果”的團隊，為企業創新做出貢獻。
全書分為5章，涵蓋了亞馬遜日本發展成為日本鄰先的線上綜合商店之一的機製和規則。用問答的形式介紹在持續成長的亞馬遜學到的“出結果”的管理方法。
作者簡介
太田理加
亞馬遜日本服裝事業部原負責人、aLLHANz公司董事長。曾擔任大型石油公司、國際物流公司市場營銷。
擅長新業務拓展與創新項目開發。2002年進入亞馬遜日本開啟了大量新業務。2015年為了挑戰新的電子商務形式，推出了日本定額製珠寶租賃服務sparkrubox。著有《我在亞馬遜學到的新商業方法》一書。
小西美沙緒
亞馬遜日本公關部原部長、AStoryLLC公司董事長、aLLHANz公司董事長。曾在軟銀集團、世嘉公司、東證一部等上市公司任職，有10年以上的企業宣傳、海外宣傳的經驗。現今主要為各類型企業提供公關戰略、公關策劃和公關谘詢服務。
亞馬遜品牌價值提升的突出貢獻者。2003年進入亞馬遜日本，在公關部負責維護客戶及合作者之間的友好關係。在任期間充分發揮網絡媒體的作用，對外宣傳亞馬遜的企業文化，打造品牌形象。
目錄
前言亞馬遜的每個人都有領導力第1章組建卓越團隊的“設定目標”法則
管理是怎樣一種工作？/003
如何踐行行動方針？/005
如何正確地評價員工？/008
給員工什麼工作建議？/014
踐行行動方針，首先需要做什麼？/016
團隊方向逐漸偏離怎麼辦？/018
如何製定全員遵守的行動方針？/020
員工如何確立目標？/023
怎樣設立目標能夠發揮團隊每位成員的作用？/027
員工設定的目標偏離了企業目標怎麼辦？/029
員工設立了不太現實的目標怎麼辦？/033
員工總是設定毫無挑戰性的量化目標怎麼辦？/037
如何確定非業務部門的量化目標？/039
如何通過PDCA得出成果？/041
第2章讓團隊快速成長的“人才培養”法則
如何成為員工眼中的好領導？/047
如何應對員工的對抗表現？/051
是命令，還是給出建議？/053
培養員工的領導能力需要什麼環境？/055
怎樣激發員工的主人翁意識？/057
要替員工解決在業務開展中發生的糾紛嗎？/060
如何與麵對困境的員工溝通？/063
項目成果不顯著怎麼辦？/065
怎樣分配任務有利於員工的成長？/067
如果員工想辭職，怎麼溝通？/069
如何幫助對職業生涯感到迷茫的員工？/071
如何激發員工拚業績的幹勁兒？/074
如何表揚工作努力的員工？/077
如何批評出錯的員工？/079
提高工作效率的信息共享方法是什麼？/081
領導者應該設立怎樣的目標？/083
如何選擇和培養接班人？/087
第3章讓團隊成績顯著的“業務開展”法則
團隊不能有效共享信息怎麼辦？/093
什麼信息需要共享？/095
上級有義務接替下屬的工作嗎？/098
是否應該介入員工之間的糾紛？/101
不可更改的決策需要注意什麼？/103
可以隨時變更的決策需要注意什麼？/105
出現問題，要從哪個方向入手？/107
要不要重新分配進展不順的任務？/110
怎樣應對經常怠工的員工？/113
員工遭遇失敗時，上級該怎麼做？/115
想實現程式化卻不被接受怎麼辦？/119
如何避免業務專有？/121
如何選擇辦公軟件和工具？/123
新的工作模式與工具不被接受怎麼辦？/127
如何應對團隊內部的突發情況？/129
怎樣分配時間，能使團隊工作更加有條理？/131
在追求速度的時代，“重量不重質”對嗎？/133
其他企業提供的服務更好，該如何應對？/135
第4章讓團隊信息通暢的“組織建設”法則
如何跟進交給員工的工作？/141
怎樣製定規則能讓會議發揮出作用？/143
如何與低效會議說再見？/145
寫會議紀錄的訣竅是什麼？/147
會議由誰來主持效果最好？/149
怎樣引導參會者發言？/151
如何處理意見不一致？/153
沒有思路時如何找到突破口？/155
如何培養員工的責任感？/157
如何分配項目和新業務？/159
如何激發員工的領導力？/162
領導如何對待有個性的員工？/165
領導參會時應該坐什麼位置？/167
如何決定由誰來負責某一部分工作？/169
遠程辦公的溝通訣竅是什麼？/171
如何讓員工安心遠程辦公？/173
辦公室怎樣布局能提高工作效率？/175
工作時穿什麼風格的衣服合適？/177
如何調動團隊成員的積極性？/179
第5章讓團隊日益強大的“人才錄用”法則
如何確定招聘標準？/185
麵試時應該如何考察人才？/187
篩選簡歷時重點看什麼？/191
麵試官應該以怎樣的心態進行麵試？/194
錄用同批最優秀的人，還是錄用滿足招聘標準的人？/196
如何培養新員工？/200
是否需要讓員工接受同樣的培訓？/205
附錄1強化管理的19種方法/207
附錄216條領導力準則/217
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最後修改：2023 年 12 月 19 日
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