《關鍵選擇——危機公關策略與實戰》李允洲『EPUB電子書下載』

　　掌握危機公關，既有助於在遇到危機時遊刃有餘，也有助於防患於未然，還有助於借助危機公關視角來發散思維。《關鍵選擇——危機公關策略與實戰》在危機公關領域具有應用場景和實踐思路兩方麵的突破。
　　其一，危機公關過程中，除考慮媒體輿論，還應聯係公司戰略、業務或資本市場等場景。該書在介紹常規危機公關之外，穿插了並購爭議、投資者關係等危機公關案例，點綴了戰略管理視角的解釋。
　　其二，在危機公關中，我們通常對態度、速度等原則有感性認識，但對實踐策略尚需加深了解。該書引入數學和經濟學視角，借助數學概念的清晰思路，幫助讀者更好地掌握危機公關；借助經濟學的理性思維，幫助讀者更好地掌握公關經濟學在危機管理過程中的應用。
　　《關鍵選擇——危機公關策略與實戰》囊括了從內容溝通策略、分析策略、項目策略等到決策策略、投資策略的危機公關全流程，精心打磨，梳理了一套方法論體係。作為作者在危機公關領域潛心探索多年積累的誠意之作，該書除實用之外，還帶給讀者不限於危機公關領域的聯想與觸動。

李允洲
對外經濟貿易大學金融學碩士，戰略顧問、危機管理專家，北大縱橫管理谘詢公司特聘合夥人，曾任中視福格公關顧問公司副總經理、和靈投資管理有限公司投資經理、中青旅聯科高級經理。具備複合型專業背景，在從事企業管理谘詢時致力於將戰略與危機視角相結合，深度參與遠東控股集團及和靈投資投後管理、新麗傳媒並購退出、東方精工外部顧問等在內的項目經歷，此外還實操了十餘個完整的企業危機顧問項目。

|上篇|
危機公關項目執行
第一章 危機公關的戰略管理透視/003
第二章 用“最大公約數”抓危機公關的關鍵/010
1．為什麼企業會失去理解與支持? / 011
2．用“最大公約數”做好公關溝通/016
3．沿著“最大公約數”建立共識方案/042
第三章 畫“平麵坐標係”找危機戰略定位 /054
1．為什麼企業會覺得受了委屈? / 054
2．用“平麵坐標係”準確定位危機/063
3．探尋“平麵坐標係”後的洞察力/091
第四章 搭“立體坐標係”統籌公關進程/098
1．哪些危機公關步調容易出錯? /098
2．用“立體坐標係”統籌危機秩序/104
3．關於“立體坐標係”的延展思考/ 120
第五章 拿“三角形”校準公關執行的方向/130
1．為什麼高手會發揮失常? /130
2．用“三角形”對危機進行衡量/ 137
3．如何抓住危機公關的正確方向 / 144
I下篇|
危機公關策略拔高
第六章 以“博弈論框架”緩解危機對立/161
1．為什麼有些企業會被針對? / 161
2．扭轉危機局勢的“博弈論框架” / 169
3．借助“博弈論”平緩危機的啟示/175
第七章 與“利益相關者”達成和解 / 180
1．為什麼企業會引起一致聲討? / 180
2．影響危機公關成敗的“利益相關者” / 186
3．安撫“利益相關者”共同應對危機/ 195
第八章 借“無差異曲線”做危機公關取舍 /201
1．企業是否應基於負麵報道起訴媒體? / 201
2．提高決策科學性的“無差異曲線” /208
3．借助“無差異曲線”權衡公關決策 /211
第九章 據“邊際產量曲線”控危機公關成本/221
1．為什麼有些危機公關引來眾怒? / 221
2．指導企業進退的“邊際產量曲線” / 226
3．借助“邊際產量曲線”找到分寸感/ 230
第十章 基於危機公關逆向思考戰略管理/ 239