曾幾何時,種種造成人心惶惶的事件已成為每日新聞標題:華盛頓特區地鐵撞擊事件;家庭日常用水造成孩子鉛中毒;夏季毫無預警全市大停電;科技公司遭病毒入侵,廠房全麵停擺;醫院給藥給錯病患;倫敦星巴克公關宣傳噱頭卻打錯如意算盤...