《容錯率》[加】克裏斯·克利爾菲爾德/[加】安德拉什·蒂爾克斯『EPUB電子書下載』

容錯率 內容簡介

曾幾何時，種種造成人心惶惶的事件已成為每日新聞標題：華盛頓特區地鐵撞擊事件；家庭日常用水造成孩子鉛中毒；夏季毫無預警全市大停電；科技公司遭病毒入侵，廠房全麵停擺；醫院給藥給錯病患；倫敦星巴克公關宣傳噱頭卻打錯如意算盤；2017年奧斯卡金像獎得獎影片頒獎烏龍；記者虛構事實，報社無人發現；飛機操縱杆新型流線設計卻造成飛行安全問題。

乍看之下，這些災難似乎毫無關聯，但令人意外的是，*新研究顯示，上述新聞報道的意外事件與我們日常生活中遇到的失敗（例如不成功的項目、差勁的用人決定、過年過節大餐安排得一塌糊塗等）往往基於類似原因。借由了解這些潛在成因，我們可以設計出更高容錯率的係統，使團隊更具生產力，以及改變我們在工作和家庭中做決定的方式。

容錯率 作者簡介

克裏斯·克利爾菲爾德 Chris Clearfield

曾在紐約、中國香港以及東京等地擔任金融衍生產品交易員，同時擁有合格的商用飛行駕駛員執照。畢業於哈佛大學，主修物理與生物學。克裏斯撰寫大量關於複雜性以及失敗的文章，刊登於《衛報》《福布斯》等權威媒體。

安德拉什·蒂爾克斯 Andras Tilcsik

擔任加拿大多倫多大學羅特曼管理學院戰略學、組織學以及社會學研究主席。被譽為全球40歲以下*佳40名商業教授之一，同時也是*有可能塑造組織未來的30位管理思想家之一。聯合國將其關於組織失敗的課程列為商學院災害風險管理*佳課程。

容錯率 目錄

引言普通的一天
第一部分隨處可見的故障
第1章危險地帶
第2章深水，新地平線
第3章黑客、欺詐以及不便刊載的新聞
第二部分征服複雜性
第4章衝出危險地帶
第5章複雜的係統，簡單的工具
第6章留意不祥之兆
第7章亞裏士多德計劃
第8章減速效應
第9章圈外人
第10章意外狀況！
結語大崩潰的黃金時代
致謝
注釋
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