同理倾听

用开放式问题代替封闭式问题，培养倾听习惯。用陈述句代替问句的反馈式倾听陈述法。12种倾昕路障，帮你扫清倾听障碍用“延展段落”的反馈方式，让讲述者更充分表达自己。大量在生活情境中实践的事例及具体...