內容簡介
《總有話說》於2005年首次出版，後被翻譯成20多種語言，是一部暢銷多年的社交溝通寶典。
作者黛布拉曾經是個重度社恐，沉默寡言，自卑怯懦。她特意選擇了工程師的工作，以為專業能力強就能彌補不會社交的弱點，但她發現與她同等資歷的同事得到了晉升而她始終原地踏步。後來她又遭遇了離婚，才意識到自己需要改變，需要走出舒適區，主動和他人建立連接，她開始苦練說話技能，最終成為這方麵的專家，為很多機構、組織、學校、公司提供培訓指導。
全書共16個章節，作者手把手帶領讀者走完small talk（國外稱之為閑聊，我們可以理解為必不可少的寒暄）的全流程，把這個過程拆解為任何人都可以快速執行並且容易遵循的步驟，包括怎麼戰勝社恐心理，怎麼打開對話局麵，怎麼找到話題，怎麼繼續話題，怎麼辨別好聊的對象，怎麼不讓對話掉地上，怎麼加入好多人的對話，怎麼避免做對話殺手，怎麼不把天聊死，怎麼避開對話陷阱，怎麼恰到好處地安慰他人，怎麼進行艱難對話，怎麼積極回應，怎麼適時提問，怎麼抓住別人說話的重點，怎麼張羅很多人的對話，怎麼引導他人說話，怎麼讓場子熱鬧起來，怎麼在飯局上烘托氣氛，什麼樣的讚美是頂級讚美，不想聊了怎麼得體結束對話又不得罪人，等等，事無巨細，生動詳盡。從寫字樓的茶水間到等孩子下課的課外班，從陌生人的飯局、商務宴請、單身派對、相親到遛狗時遇到鄰居，囊括社恐害怕的各種場景，讀者可以跟隨書中指導反複實踐，完成從社恐到社牛的跨越。
從這本書中，你可以掌握一些非常實用的社交技巧——
•在任何社交場合，與任何想結識的人開啟對話
•不讓任何一句話掉地上。別人把天聊死，你還能救回來。
•從上一個話題很自然地過渡到新的話題。
•不再畏懼社交活動、聚會和商務晚宴。
•從容應對尷尬和令人不舒服的對話。
•在線上會議中發揮自如。
•發展更多客戶，建立合作關係。
•不想繼續聊天時能得體地結束對話。
•在集體活動中承擔主持人的角色，介紹朋友們互相認識。
•充分利用每一次社交機會，展示自己，結識更多的朋友
作者簡介
黛布拉·法恩（DEBRA FINE）美國全國講演協會成員，客戶遍布思科、穀歌、通用電氣等百餘家企業。
法恩讀書的時候因身材肥胖遭到同學排擠，留下心理陰影，害怕與人打交道，畢業後選擇了隻需要專業技術的工程師工作，但她發現，自己仍然無法回避必要的社交場合。她辭職當了全職媽媽，卻又遭遇了離婚，種種境況使她意識到，她必須社交，認識新的朋友，開拓新的事業。她開始認真觀察社交達人們的一舉一動，刻苦練習說話術，最終成為一位溝通培訓師，開啟全國演講，並出版了這本關於說話之道的作品。
目錄
第一章會說話有多重要第二章請忘掉媽媽的忠告
第三章聊天沒你想的那麼難
第四章別讓對話掉地上
第五章打開別人的話匣子
第六章不僅要聽，還要讓別人知道你在聽
第七章提前準備，就不會冷場
第八章不怒自威的說話方式
第九章你是對話殺手嗎?
第十章恰到好處的安慰
第十一章不想聊了，如何得體地結束對話
第十二章成功對話的45條準則
第十三章充分利用每一次社交機會
第十四章會聊天，讓單身生活更精彩
第十五章怎麼說話讓別人感覺更好
第十六章別讓不會說話毀了節假日聚會
第十七章從“社恐”變成“社牛”的秘訣
致謝
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