本書圍繞人們日常生活和工作中多樣化的熱點場景，展現了豐富而詳實的用戶洞察前沿研究案例，采用決策實驗室法(DEMATEL)和統計分析法等相結合的實證研究方法，清晰地揭示出人們在特定場景下認知、行為、體驗背後的問題結構，...
