《用戶洞察——認知、行為與體驗的心理奧秘》封麵

內容簡介

本書圍繞人們日常生活和工作中多樣化的熱點場景,展現了豐富而詳實的用戶洞察前沿研究案例,采用決策實驗室法(DEMATEL)和統計分析法等相結合的實證研究方法,清晰地揭示出人們在特定場景下認知、行為、體驗背後的問題結構,分析其影響機製並提出針對性的對策和措施建議。本書以“人的因素”研究為重心,為讀者提供極具價值的分析方法和生動案例參考,有助於讀者在自己的研究和實踐活動中,以係統化視角清晰而準確地把握和找到所麵臨問題的關鍵抓手與有效路徑。本書可供設計學、管理學、心理學和工程學等領域的研究者、實踐者及相關專業的研究生閱讀參考。

作者簡介

  劉春榮,現工作於上海交通大學設計學院工業設計專業,博士研究生畢業,副教授。研究領域為消費者/用戶定量研究、設計策略、複雜係統中人的因素等。
  何其昌,現工作於上海交通大學機械與動力工程學院機械設計與製造專業,博士研究生畢業,講師。研究領域為人因工程學、虛擬現實應用等。

目錄

封麵
版權信息
內容提要
本書撰寫人員
前言
第一篇 用戶心理的影響機製與對策
第一章 高校教師線上授課的效果
第二章 朋友聚餐中公勺公筷的推廣效果
第三章 消費者對虛擬博物館的技術接受度
第四章 牙病患者在牙科就診時的焦慮情緒
第五章 健身遊戲敘事性對運動積極性的影響
第六章 大學生對線上體育課的接受度
第二篇 用戶行為的影響機製與對策
第七章 用戶對不同線上藝術形式的選擇行為
第八章 城市公共綠地空間內老年居民的散步行為
第九章 城市公共綠地空間內中年居民的散步行為
第十章 城市公共綠地空間內青年居民的散步行為
第十一章 企業設計團隊對在線協作工具的選擇
第十二章 學生設計團隊對在線協作工具的選擇
第三篇 用戶體驗的影響機製與對策
第十三章 新聞類App界麵可用性的用戶滿意度
第十四章 消費者對生鮮平台服務的滿意度
第十五章 購物網站推薦係統的用戶體驗
第十六章 鄉村旅遊中遊客的旅遊體驗
第十七章 藥品零售業一線員工的工作滿意度

最後修改:2024 年 06 月 28 日