本書是用戶研究領域的標準性著作，它能幫助讀者構建完整的用戶研究方法體係，並用該體係其打造卓越的產品和服務。本書是作者在中興、騰訊、OPPO、唯品會等企業10餘年產品設計和用戶研究的經驗總結，係統總結和闡述用戶研究...
