內容簡介
麥肯錫前高級合夥人托馬斯·巴塔和倫敦商學院名譽教授帕特裏克·巴韋斯聯合撰寫的《深度營銷：成就營銷領導力的12大原則》，是麥肯錫公司對全球營銷人員進行深度調研之後的精華之作。本書內容基於市場營銷領導力領域裏迄今為止規模最大的全球性研究，通過分析170多個國家超過1232名營銷領導者的詳細數據，總結67287份360度評估報告精華，確定了深度營銷的12大原則，為營銷領導者提升影響力，從優秀走向卓越提供了一套係統而有效的做法；為立誌在營銷領域有所作為的今天的、未來的營銷人員指明了前進的方向和目標。
在營銷的基本原則日益受到技術挑戰的今天，這本書提供了在迅疾變化的商業環境中領導營銷工作的路線圖。學習並運用這12大原則，你可以發動你的上司、同事、團隊和你自己的力量，使公司需求和客戶需求的交集——“價值區”不斷拓展，進而使公司獲得更大收益，個人取得事業的成功！
作者簡介
托馬斯·巴塔 (Thomas Barta)
麥肯錫公司(McKinsey)前高級合夥人。在市場營銷方麵，托馬斯有二十餘年的從業和谘詢經歷，涉及45個國家的14個行業，客戶中有許多蜚聲世界的公司，包括二十多家《財富》世界500強企業。多年來，他對領導力進行了大量的研究。作為麥肯錫公司好評率最高的內部課程負責人，托馬斯培訓了千餘位麥肯錫公司的領導者，教他們如何以谘詢顧問的身份推動變革。同時，他也持續多年指導了麥肯錫公司最成功的全球客戶關係戰略活動。
帕特裏克·巴韋斯（Patrick Barwise）
英國倫敦商學院管理學與市場營銷學名譽教授。他與肖恩·米漢( Seán Meehan)合著的《隻需更好》(Simply Better:Winning and Keeping Customers by Delivering What Matters Most)榮獲美國營銷協會頒發的2005年度“Berry-AMA圖書獎”，並被翻譯為其他7種語言。
目錄
推薦語1再版序言8
引言001
01CHAPTER
發動你的上司
第1大原則——隻處理“大問題”020
核心問題：我是否在“價值區”內工作？
1.1隻處理“大問題”的重要性023
1.2哪些是“大問題”？025
第2大原則——無論如何，提供回報048
核心問題：我代表成本還是收入？
2.1營收陣營052
2.2像投資者一樣行事062
第3大原則——隻跟最優秀的人合作068
核心問題：最優秀的人在哪裏？我能和他們一起工作嗎？
3.1尋找成功072
3.2去參加大型會議——不要隻待在你的後院裏073
3.3經常與潛在合作夥伴交談073
02CHAPTER
發動你的同事
第4大原則——分享激勵人心的願景076
核心問題：我如何讓同事心悅誠服？
4.1心靈、頭腦與方法081
4.2盡可能使用客戶的語言083
第5大原則——走出你的辦公室085
核心問題：我如何才能把大家發動起來？
5.1始終如一地反複分享你的客戶故事089
5.2聆聽，決策與溝通091
5.3跨部門合作094
5.4說出“房間裏的大象”094
5.5租一台“推土機”095
5.6巧妙應對“我們也應該”096
5.7不吝讚美097
第6大原則——以身作則099
核心問題：我怎樣用身體力行的方式拓展“價值區”？
6.1發起一項行動101
6.2盡快進行小規模測試103
6.3深入第一線104
6.4使用客戶語言和商業語言（而非營銷語言）105
03CHAPTER
發動你的團隊
第7大原則——合理配置人員108
核心問題：我要如何合理配置人員來拓展“價值區”？
7.1設計正確的技能組合112
7.2為你的團隊指明方向126
第8大原則——建立信任與自信133
核心問題：如何讓團隊成員請求我原諒，而不是請求我準許？
8.1建設一個充滿信任的團隊138
8.2如何幫助團隊成員建立自信144
第9大原則——訴諸結果154
核心問題：我如何做到公正裁判？
9.1事實的力量158
9.2培育崇尚績效的文化161
9.3追究責任164
04CHAPTER
發動你自己
第10大原則——愛上你的工作174
核心問題：我如何用專業知識激勵他人？
10.1強大的力量來源——知識176
10.2成為了解客戶的人180
10.3成為了解行業的人189
10.4成為了解產品的人192
第11大原則——了解你的激勵方式197
核心問題：作為營銷領導者，我該如何激勵他人？
11.1“認識你自己”197
11.2步驟1：確認有什麼事情能讓你精神振奮201
11.3步驟2：今天就搞清楚你激勵他人的方式207
11.4步驟3：展現“有效真實”208
第12大原則——設定更高的目標214
核心問題：你的營銷領導願景是什麼？
12.1時代廣場上的公司標誌215
12.2你需要“搞”個願景嗎？216
後記：不要試圖全線出擊223
致謝226
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