內容簡介
職場的彎路大多和溝通有關，不敢說、不會說、不想說是很多職場人士的痛點。本書的目標是幫助職場人士建立對於溝通的正確認知，了解職場溝通的基本規律，掌握有效的溝通方法和技巧，讓大家成為一個幹得好也混得好、立得住也吃得開的人。
要想解決痛點、突破困境，我們首先要改變認知；改變認知後，我們還要精準實踐。本書分為核心認知篇和場景實踐篇。核心認知篇從平行溝通、向上溝通和向下溝通3個方向，講解了不同角色對職場高效溝通的正確認知；場景實踐篇結合15個常見的困難溝通場景，講解了實用的技巧、話術和方法，幫助大家有效、快速地實現溝通目標。
本書適合想要學會溝通技巧、收獲尊重和人緣的新員工，想要提升職場溝通力、得到領導重視的老員工，以及想要贏得下屬信服、讓組織效能最大化的新手管理者閱讀和使用。
編輯推薦：
（1）老實人的職場進階指南，專治不敢說、不會說、不想說，讓你幹得好、立得住、受歡迎。作者總結20多年的職場經驗，針對4大典型問題：不敢拒絕，害怕衝突，說話直、得罪人，清高、害怕人情世故，結合15個困難溝通場景，講解了一係列實用的技巧、話術和方法，幫助職場打工人提升3大核心能力：讀懂同級、借力上級、兼容下級。
（2）和誰都能聊得來——上級、同級、下級。如何拒絕領導的不合理安排？如何請對方幫個忙？如何正確地批評員工？本書針對性地給出應對的方法、話術和技巧，讓你在職場如魚得水。
（3）學會溝通，才能玩轉職場。溝通得好，人人都是隊友；溝通不好，身邊都是對手。
（4）雙色印刷+雙封麵設計，閱讀舒適，輕鬆掌握100多個職場高效溝通技巧。
作者簡介
●中國傳媒大學播音與主持藝術專業學士，美國特拉華大學工商管理碩士，20年主持、訪談經驗，資深主持人、媒體人、文化公司創始人，獲得中國播音主持界業內最高級別的獎項——“金話筒獎”。
●抖音賬號、小紅書賬號、視頻號“萬萬姐”主理人，全網粉絲數過百萬。
●“沒廢話的職場溝通課”“不諂媚與領導相處之道”“（2合1）溝通表達+與領導相處”“萬萬姐的職場成長課”等課程的主理人，課程變現超千萬元，幫助上萬人走出溝通表達、人際交往困境。
目錄
核心認知篇第一部分讀懂同級
第一節溝通效能的最大化：基本動作“三二一”/4
第二節認清四類溝通對象/19
第三節破除三個負麵心態：和誰都要聊得來/32
第四節杜絕五種溝通減分：敗人緣“高手”/42
第五節學會準確高效表達：如何說，別人才會聽/47
第六節應對溝通表達緊張：不可避免、不難控製/562
第二部分借力上級
第一節理解領導意圖：心領神會，身體力行/72
第二節顧全領導尊嚴：四項注意與五大忌語/80
第三節避免領導誤會：三個忌諱、三種標準、三點建議/88
第四節接納領導批評：收起玻璃心/95
第五節應對領導異變：兵來將擋，水來土掩/102
第三部分兼容下級
第一節適應管理者的角色：做好角色定位/112
第二節充分了解下屬：向下溝通的三個關鍵/121
第三節靈活應對“刺兒頭”：三個溝通原則/125
場景實踐篇
場景1熟悉的陌生人/130
場景2你這是要套我話嗎/143
場景3求助也是技術活/150
場景4這人好像不喜歡我/160
場景5對麵這人也太強勢了吧/170
場景6朋友，你誤會了/179
場景7對不起，我可以提點意見嗎/189
場景8你有唇槍，我有舌劍/198
場景9我有一個不同的看法/208
場景10對不起，這事我幹不了/224
場景11領導，請指示/237
場景12報告領導/247
場景13我有一個工作交給你/259
場景14你這事做得真不錯/265
場景15是批評，而不是發泄/268
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