內容簡介
通過關鍵動作的改變，即技控，提高企業的經營業績與管理效率
通過改變人來提高效率叫作人控，通過改變方法來提高效率叫作技控。做一件事情的效率 = 人的效率+ 方法的效率。企業高效率的第一要義，就是先技控，後人控，簡化事，賦能人。掌握技控思維，讓勝任更簡單，讓管理更高效，運用升維思考完成降維打擊，這是提高企業效率的關鍵。
本書一共分為4 個部分，各部分環環相扣。第一部分是認知技控，在技控和人控的比較下，提出可複製的擴張方法。第二部分是開發技控，提供創建係統模型的詳細步驟，幫助企業搭建技控係統，帶來關鍵改變。第三部分是升級技控，根據需求優化技控措施，從而提升各條線效率、增強組織競爭力、構建產業優勢。第四部分是實踐技控，以案例展示的形式提供技控方法實踐經驗。
作者簡介
劉春雷
華商基業創始人、董事長,華商基業企業管理研究院首席專家,中國知名營銷與管理專家,可複製擴張理論提出者,二次營銷領域開創者,擁有16年跨國企業高層管理工作經驗、24年商學院授課經驗和20年專業谘詢與培訓工作經驗,擔任多家上市公司和“專精特新”小巨人企業常年戰略與營銷顧問,以及多所國內外知名高校商學院EMBA和總裁班課程教授,主要研究方向為戰略與變革、市場營銷、領導力等。
易虹
華商基業總裁,績效改進首席專家,國際注冊績效改進顧問（CPT），數字化轉型賦能專家。2010年把國際先進的績效改進理念引入中國，致力於用科學、係統的方法推動組織高質量發展。帶領團隊基於績效改進的理論和方法提出了技控的概念並研發、實踐、有效落地,撰寫並翻譯14本績效改進領域專業著作。受邀成為國際績效改進協會學術委員會委員，擔任華為培訓顧問委員會委員，成為首批CPT中文審查官之一。
王琳
華商基業創始合夥人、首席導師，《結構性思維》《榮耀時刻》作者、同名課程研發者和培訓師導師，多家頭部企業高管演講教練，所著圖書銷量近20萬冊，全網粉絲破百萬。擁有超過20年的培訓管理經驗，其中超過8年在殼牌石油等跨國公司從事專業培訓管理工作。其研發的“結構性思維”已成為行業內知名的品牌課程，服務過3000+企業，幫助了百萬名職場人士，也認證了4000多名培訓行業的專業講師，被稱為“培訓師的培訓師”。
目錄
【目錄】推薦序一/XI
推薦序二/XV
前言/XIX
第一部分認知篇001
第1章人控與技控/003
解決問題的兩條路徑/004
傳統上人們都喜歡人控/004
工業革命塑造了技控思維/006
技控與人控的協同/008
第2章技控優於人控/011
效率是評價標準/011
技控是大幅度提升效率的路徑/013
技控是效率的天花板/014
技控的其他優點/015
第3章在找到方法之前，努力沒有意義/019
成功就是重複一種正確的方法/019
關注“鵝”而不是“蛋”/022
先進的技控方法會碾壓人的努力/024
“係錯了第一顆紐扣”可能會錯過整個技控/025
技控的天花板是認知水平/027
第4章可複製擴張是最可靠的成功策略/031
連續成功創業者的秘密/031
企業成功的兩個階段/032
可複製擴張的過程/034
可複製擴張首先要堅守核心/036
回歸核心是複興的秘訣/037
可複製擴張是核心能力外溢的過程/048
第5章真正的高手從不指望出奇製勝/051
高手的原則/052
必勝的策略/053
長期主義/054
勝在開戰之前/055
第6章比方法更重要的是“發現方法的方法”/061
方法就是競爭力/061
發現方法的方法更重要/063
正反饋循環的加速作用/064
第二部分方法篇067
第7章技控密碼/069
簡化事，賦能人/069
開發技控方法要找到根本原因/071
評價技控措施的4E原則/072
是否存在發現方法的方法/073
開發技控措施的CODE模型/074
第8章選題——鎖定單點破局/077
選題要兼顧重要性和可行性/077
工作掃描儀/079
選題登記表/082
定義核心詞/084
選題示例/086
第9章展開——還原業務現狀/089
西紅柿炒雞蛋的過程還原/089
工作畫布/090
技控定位圖/092
第10章開發——找到技控措施/097
行為工程模型/097
行為工程模型的相關調研數據/100
行為工程模型解讀/103
BEM編碼器/107
優選矩陣/112
技控措施開發/114
措施說明書/115
第11章定型——形成標準打法/119
行為設計/120
交互設計/122
防呆設計/125
迭代改進/130
測試評定表/132
封裝三件套/134
第12章推廣與實踐/137
推廣計劃5要素/137
推廣形式/138
技控密碼實踐回顧/139
第三部分升級篇141
第13章技控的升級與進化/143
技控措施的4個級別/143
從印刷術的進化史看技控升級的過程/145
升級的3條主要路徑/149
升級要考慮的3個角度/151
第14章崗位級技控提升點效率/157
第1層：數據、要求和反饋/157
第2層：資源、流程和工具/164
第3層：後果、激勵和獎勵/166
第15章流程級技控優化線效率/173
確立縱向一體化戰略/173
建設供應鏈能力/175
以用戶目標為核心整合流程/176
提升分工協同的水平/178
追蹤可評測的指標/179
第16章係統級技控增強組織競爭力/181
小公司的靈活打不過大公司的係統/181
建係統相當於由報時人變成造鍾者/184
係統是可複製擴張的基礎/186
將多個流程整合成一個係統/188
係統通過持續的進化來不斷提升效率/191
第17章生態級技控構建產業優勢/195
生態係統的整體性/195
理解生態係統的限製性條件/197
把一個點擴展為生態係統/198
為產業建立生態護城河/199
用生態對抗單一產品優勢/202
第四部分實踐篇205
第18章技控的三種實踐類型/207
輔助人類型的技控/208
替代人類型的技控/210
超越人類型的技控/212
第19章麵向未來的技控/215
範式轉變與革命性進步/216
戴森對傳統範式的創新突破/217
星巴克對成功方程式的調整/218
麵向未來的成長型思維/220
《華盛頓郵報》以成長型思維擁抱未來/222
迎接技控的AI大時代/226
附錄全國企業技控大賽金獎案例/229
全國企業技控大賽介紹/229
案例：重慶國博中心展會滿意度調查/230
企業技控大賽要求/235
後記/241
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