《營銷進化：走出營銷中的十大誤區》陳秀銘『EPUB電子書下載』

　　有的營銷人在營銷中往往付出與收獲不成正比，甚至還經常受到顧客的誤解與刁難，而有的營銷人卻左右逢源，做得風生水起。營銷裏到底蘊含了什麼樣的玄機，為什麼不同的營銷人在營銷過程中收獲迥異？
　　要想破解這個問題，僅僅從那些所謂營銷寶典裏可能找不到你想要的答案。營銷學大都是從正麵講解營銷要領，它起的作用是在營銷行為之前的引領，並沒有走在營銷隊伍後去發現營銷人在實際營銷中的“出列”現象。
　　本書以獨到的視角闡述了營銷過程中營銷人常犯的一些錯誤，從營銷人對客戶的識別、客戶思想動態的把握，到營銷人在營銷中對客戶的態度以及自我認知，再到營銷中營銷人思考的方位及實施的方法策略、營銷人養成的習性等方麵，指出營銷人中多見的營銷思維的偏離與營銷手段的錯位，並歸納揭示了營銷工作中固有的規律性。在列舉大量詳實案例的基礎上，把這些內容歸納為十個方麵，稱為十大誤區，而後深入淺出地逐個分析了這些誤區的形成原因、存在的根源以及破解的方法，對於營銷人的實際工作具有很好的參考價值。

　　陳秀銘，1965年生，河南省長垣市人，金融專業畢業，熱愛寫作，詩文多見諸報端及各種文字平台，出版有詩集《悄悄成為你的影子》。曾長期從事市場營銷工作，現就職於中國農業銀行河南省濮陽市分行。

封麵
版權信息
前折頁
前言
誤區一：營銷找錯了人
一 對營銷目標缺乏有效的篩選
二 不善於捕捉客戶的消費習性
三 選不準客戶群，就找不到營銷的發力點
四 沒有營銷到客戶的心裏去
五 不能強行“拉郎配”
六 粗放的營銷考評體係是導致營銷目標偏離的禍首
七 即使選錯營銷對象，也要學會“放長線”
八 煉就營銷目標識別的“火眼金睛”
誤區二：低估客戶的智商
一 強行引導扭轉不了客戶的思維
二 浮淺的營銷說辭感染不了客戶的心
三 “圍追堵截”不是逼客戶“入甕”的法寶
四 小恩小惠成不了“大魚”上鉤的誘餌
五 耍小聰明容易顛覆信譽的根基
六 要學會以誠相待
七 走出“買家沒有賣家精”的怪圈
八 要學會換位思考
誤區三：被過度熱情帶亂了營銷的節奏
一 熱情有度是贏得客戶好感的加分項
二 熱情失度會讓客戶疑竇叢生
三 穩健的節奏體現出營銷人的品位
四 亂了營銷節奏容易失去掌控力
五 營銷節奏常被過度的熱情帶偏
六 熱情是促成交易的必要條件而非充分條件
七 有底氣、不做作，穩控營銷節奏
誤區四：誇大商品，是在自掘“掩埋信譽的墳墓”
一 商品誇大營銷，反會弄巧成拙
二 提升消費者的期望值是營銷者在為自己“挖坑”
三 “離譜”的宣傳隻會落下笑柄
四 切忌營銷中的“崇洋”之風
五 對商品的短板不可遮遮掩掩
六 粉飾商品、誤導客戶，不是真正的營銷技巧
七 要學會駕馭客戶的思維，不能強行引導
八 物以稀為貴
九 要讓商品“坦誠”地走進客戶的心
誤區五：找不準自己的位置
一 營銷中舍棄不掉的“官本位”思維
二 走不出“權力至上”的情結
三 追求品位，想得到偏偏又失去
四 不能照搬照抄“狼性文化”
五 營銷潛力挖掘不能無限製
六 走出營銷行為中模糊思維的困境
誤區六：總想榨幹所有的利潤
一 “斤斤計較”不等同於精打細算
二 商品定價不能太機械
三 誤認為薄利多銷中的盈利彌補不了利薄的欠收
四 一碗綠豆湯的奧妙
五 貪婪是營銷路上的陷阱
六 不能總想榨幹所有的利潤
誤區七：以己之心度客戶之腹
一 自以為最熱情的語言營銷卻無法打動客戶的心
二 自以為靚麗的形象營銷卻無法吸引客戶的眼球
三 以自己的生活習性和思維方式來推測客戶的行為偏好
四 商家永遠不要說“為了回饋廣大消費者”
五 中秋月餅的糾結
六 不要把廣告發錯了地方
七 難以揭開的假象
八 不要小看客戶的逆反心理
九 學會換位思考
誤區八：把講誠信當成一句口頭禪
一 誠信被利益綁架
二 在誠信上“鬧烏龍”
三 把誠信當噱頭
四 誠信被打折
五 誠信被冷落
六 誤導客戶是失信的花樣翻新
七 蹚過了大江大河，卻在小河溝裏翻了船
八 誠信輸在起跑線上
九 要把誠信視作營銷的靈魂
誤區九：營銷的目光隻有五步之遙
一 “掠奪性”營銷會造成客戶流失
二 缺乏科學的考核機製是營銷短期行為的始作俑者
三 急功近利，隻見樹木不見森林
四 利益重複收割成為營銷的“籬笆牆”
五 營銷有時是為了鉤住“回頭客”的心
六 欲擒故縱，需放手時且放手
七 昨天·今天·明天
誤區十：錯把客戶當作上帝
一 把客戶當作上帝，上帝也會被慣壞
二 把客戶當作上帝是一個偽命題
三 是誰把銀行拉下了神壇
四 商品買賣中沒有“上帝”插足的空間
五 把客戶當作朋友才是“人間正道”
後記
後折頁
封底