《溝通的本質（插圖修訂第14版）》[美]羅納德·B.阿德勒/[美]勞倫斯·B.羅森菲爾德/[美『EPUB電子書下載』

內容簡介

如果你正在尋找一本如何與人高效溝通的權威指南，那麼恭喜你，你已經找到了。本書由牛津大學出版社授權，在全球熱銷43年，迄今已修訂至第14版，是美國人際溝通課程的經典教材。

這是一本結構清晰、內容有趣、表述簡潔的人際溝通通識讀物，全麵介紹了溝通的本質、模式和原則，探討了文化、環境、語言、性別、情緒等因素與溝通的關係，提供了處理人際衝突和改善溝通氛圍的具體方法。通過12組心理測試題、72個專題研究、400個名詞解釋、1500份資料引用，將學術內容和日常生活緊密結合，輔以工作實例、前沿研究和電影電視，讀起來分外有趣。與其說是教材，不如說是把心理學、社會學、教育學等與溝通相關的知識匯聚在一起的科普書，非常適合大學生和社會新人閱讀。

翻開本書，洞悉人際溝通的本質，馬上成為溝通的高手！

作者簡介

羅納德·B.阿德勒：聖巴巴拉城市學院名譽教授，《溝通要素》《溝通的藝術》《溝通的本質》等書的作者。

拉塞爾·F.普羅科特：北肯塔基大學教授。於1990年在一次學術會議上與阿德勒相遇，兩人就使用案例教學達成了共識。多年來，他們圍繞溝通這個主題合作出版了多本教材。

勞倫斯·B.菲爾德，北卡羅來納大學教堂山分校教授。

目錄

序言
第一章人際溝通歷程
1.1我們為什麼要溝通
1.2溝通的歷程
1.3溝通能力
1.4社交媒體與人際溝通
第二章文化與人際溝通
2.1文化與溝通
2.2文化價值與規範
2.3共文化與溝通
2.4編碼與文化
2.5培養跨文化溝通能力
第三章人際溝通與自我
3.1溝通與自我概念
3.2自我的展現
3.3自我表露
第四章知覺他人
4.1知覺歷程
4.2影響知覺的因素
4.3知覺的常見傾向
4.4同步我們的知覺
第五章語言
5.1語言的本質
5.2語言的影響
5.3性別與語言
5.4社交媒體與語言
第六章非語言溝通
6.1非語言溝通的定義
6.2非語言溝通的特征
6.3非語言溝通的功能
6.4非語言溝通的類型
第七章傾聽：接收與回應
7.1傾聽的本質
7.2傾聽的挑戰
7.3傾聽的組成要素
7.4傾聽的回應類型
第八章情緒
8.1什麼是情緒
8.2影響情緒表達的因素
8.3更高效地表達情緒
8.4情緒管理
第九章人際關係的演變
9.1我們為什麼要建立聯係
9.2人際關係的演變模式
9.3人際關係中的溝通
第十章親密關係中的溝通
10.1朋友間的溝通
10.2家人間的溝通
10.3愛人間的溝通
第十一章處理衝突
11.1衝突是什麼
11.2衝突的處理方式
11.3關係係統中的衝突
11.4衝突類型中的變量
11.5處理衝突的實用技巧
第十二章溝通氛圍
12.1溝通氛圍是什麼
12.2溝通氛圍是如何發展
12.3營造支持性的溝通氛圍
12.4邀約式溝通
······