內容簡介
●社群運營是掌握私域流量的重要抓手，強大的私域社群能夠準確切中用戶痛點，滿足用戶真實的需求，持續增加用戶忠誠度並讓用戶持續產生複購，同時還會成為用戶的精神港灣，但卻很少有一本書能夠讓我們係統性地了解“如何做好私域社群運營”，《打造強大的私域社群》恰恰解決了這一關鍵問題。
●作者是英國知名社群運營大師，是蘋果、亞馬遜、穀歌、Facebook的私域社群打造者，他基於16年的行業研究與實踐經驗，提出了構建社群顛撲不破的9大步驟與原則。如果學習並掌握這些步驟原則，你就有了一張創建強大社群的藍圖。本書將帶領你一步一步地貫通整個啟動和管理各類社群的過程，讓你深入了解，什麼讓一個社群充滿魅力，如何吸引受眾並保持其高參與度、高轉化率：
原則1，簡單的目標才是長期成功的關鍵；
原則2，相關性是吸引社群用戶不斷回到社群中來的磁鐵；
原則3，好的社群體驗讓成員努力更小，回報更大；
原則4，不要害怕與其他社群不同，獨特的規則才能成就高價值社群；
原則5，比起“大爆炸”式的啟動，小規模啟動更能帶來快速增長；
原則6，社群的繁榮恰是在於參與的不平等；
原則7，社群管理的目標不是效率，而是讓你回應的每個人都感到被看見、被理解。
原則8，遊戲化是一把手術刀，讓你對成員行為進行準確的改變
原則9，社群帶來的價值無可取代，隻是不要忽視風險
作者簡介
理查德·米林頓
社群谘詢公司發燒蜂（FeverBee）創始人，為蘋果公司、亞馬遜、穀歌、SAP、等數百個世界zhi名品牌提供社群谘詢服務。
在過去的16年裏，幫助近300家機構為其用戶、員工、粉絲和熟人發展出欣欣向榮的私域社群；培訓了1100多名私域社群方麵的專業人員，使之運用心理學原理、用戶體驗思維和對商業目標的深入理解，來發展和改善私域社群。
曾在全球數十個國家的數百場活動中發表演講，並且他的成果和文章發表在《衛報》《經濟學人》等知名大眾傳媒平台上。
[譯者簡介]
湯文靜
20餘年企業渠道和品牌管理實踐，曾任百勝集團戰略合作高階總監。2015年加入中國新零售創新的早期開拓者行列，曾任永輝雲創聯合創始人、弘章資本合夥人。現為獨立顧問，為大消費行業企業提供戰略和組織發展谘詢。