《街頭官僚：公共服務中的個人困境》是街頭官僚研究的開山之作，也是美國著名政治學家邁克爾·李普斯基的代表作品。在本書中，作者將“街頭官僚”定義為那些在工作過程中直接與公眾打交道，並在執行公務的過程中擁有實質性...
