
內容簡介
本書分析了社交媒體時代受眾心理的變化,探討了在信息爆炸的環境下,輿情的特點、傳播的規律,以及理性與感性的溝通藝術。書中還深入探討了如何構建有影響力的品牌故事,以及如何運用不同的話語體係進行有效的企業傳播。此外,作者還分享了在危機公關中如何保護品牌形象,以及在數字營銷中如何創新。 本書不僅包含了豐富的理論知識,還結合了作者的實踐經驗,提供了大量的實際案例分析。這些案例涵蓋了從傳統媒體到新媒體的轉型,從品牌建設到危機管理的各個方麵,為讀者提供了一個全麵、係統的視角,幫助讀者在不確定性的時代中尋找確定性,提升個人和組織的影響力。
作者簡介
趙明,樂信(NASDAQ:LX)首席營銷官(CMO),在企業傳播領域積累了20年實戰經驗。曾在360公司、優酷公司擔任市場傳播高級管理職位;任中國科技新聞學會第六屆、第七屆理事,中國國際公關協會第五屆理事。著有《企業家的邏輯 》。
目錄
名家推薦推薦序一
推薦序二
自序
第一章 看到水流的方向:受眾心理洞察 / 1
001 社交媒體時代:在愚蠢與智慧之間 / 2
002 溝通的誤區:理性、感性與情緒 / 11
003 網上輿論的偏好:立場還是是非 / 22
004 全民沉浸的公眾表演時代 / 31
005 從無人問津到搶購一空:影響與說服 / 39
第二章 高下之辨:傳播的體係與故事 / 53
006 好故事和傳播的底層敘事邏輯 / 54
007 傳播要有不同的話語體係 / 66
008 企業傳播的段位 / 74
009 對標傳播與柔道戰略 / 81
010 “內部信”的外部傳播效應 / 95
011 新媒體時代:病毒傳播、P圖與段子 / 101
012 傳播與宣傳的共識與差異 / 110
013 公關傳播的價值隻被看到一半 / 118
第三章 當危機突然來臨:輿情的堵與疏 / 125
014 輿情的引燃與失控 / 126
015 輿情處置的層次與鑰匙 / 135
016 微時代危機:時間不是唯一的尺度 / 144
017 與其拚命解釋,不如賣萌自黑 / 153
018 一把手應對危機是把雙刃劍 / 162
第四章 傳播與品牌營銷 / 169
019 感性品牌與非理性營銷 / 170
020 消費時代之變與代際營銷 / 181
021 品牌從故事開始 / 190
022 企業為什麼愛造節日 / 200
023 敘事的技巧與陷阱:我們是如何掉進框架
裏的 / 208
第五章 傳播的進化 / 217
024 如何提升傳播的有效性 / 218
025 注意力稀缺與代言人的價值 / 228
026 內卷時代的外卷智慧 / 242
027 短視頻時代的邏輯重構 / 261
028 直播帶貨新通路與個人IP / 273
029 非理性時代的理性言說 / 281
030 不確定時代的確定性 / 286
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最後修改:2025 年 10 月 26 日
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