《成為解決問題的高手：從被動應對到主動創新》[美]阿特·斯莫利ArtSmalley『EPUB電子書下載』

內容簡介

本書是一本教會人們如何有效且高效地解決問題的工具書。我們所麵對的很多問題，都可以通過劃分為四種問題類型來有效處理。本書詳細描述了四種問題類型的概念及問題解決工具，全麵展示了解決問題所需要的知識主體，人們提供了解決問題的參考路徑，有助於培養人們解決問題的結構化能力，提升解決問題的速度。

作者簡介

阿特·斯莫利ArtSmalley

ArtSmalley是著名的領導力、問題解決和運營改進專家。他是20世紀80年代後期第一批進入日本豐田汽車公司工作的美國人之一，十餘年專注於豐田生產係統的領導力、精益思維和世界級的改進方法，隨後致力於精益思想的海外發展和傳播，擔任美國精益企業研究院（LEI）及其全球分支機構的定期顧問，為全球範圍內的製造業領先企業高管授課。

ArtSmalley也是一位企業家。2003年，他開始創建自己的公司——ArtofLean,Inc.，為世界各地的公司和領先組織提供精益實施的運營谘詢服務。在他的網站artoflean.com上，有大量關於領導力和精益思想的文章。他還著有精益思想書籍——《均衡生產》《A3思維》《豐田的改善方法》。《成為解決問題的高手》是他在2018年完成的最新著作。

目錄

推薦序一　善待問題
推薦序二　解決問題的人、工具和目的
譯者序　　成為更好的問題解決者
序言　　　四種類型的問題解決框架
導論
第1章　現代問題解決方式的崛起　／1
第2章　故障排除（類型1）　／29
第3章　未達標準（類型2）　／42
第4章　目標設定（類型3）　／89
第5章　開放探討（類型4）　／114
第6章　總結　／144
第7章　組織能力評估　／151
致謝　／166
參考文獻　／168
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