《轉化率：線上成交的關鍵方法與電商運營核心思維（精裝版）》黃海林『EPUB電子書下載』

內容簡介

《轉化率》一書的寫作，經歷了3個版本，得到了成千上萬名讀者的好評反饋。本次的精裝版，是作者不斷總結新時期運營思路，迭代而成的又一力作！本書直指線上轉化與成交、電商運營的底層邏輯與核心思維。通常大家談轉化率隻考慮了價格因素，拚命打價格戰；或者隻關注了視覺呈現，一味地修改頁麵；最多還考慮了開箱體驗，不斷地更換包裝。其實影響轉化率的因素有很多，針對不同的產品，每個維度的權重都不一樣。

本書借用古人行醫“望、聞、問、切”四字，從定位、視覺、服務、人才四個維度討論提升轉化率的方法，並結合大量的實際案例，行之有效地幫助電商創業者提升轉化率，並獲取利潤。中小企業的老板，尤其是自己操盤的老板，能夠在本書中全方位“照鏡子”，彌補自己“野路子”的不足，係統化地提升經營、管理和設計的能力。美工、運營、策劃等崗位的人員能夠在本書中看見自己的未來，並係統化地提升自己，而不是單兵突破某個軟件，或者隻具有開直通車這種技能。

本書適合所有專注線上轉化與成交的人，以及電商運營者和營銷人員。

作者簡介

黃海林跟屁蟲影視創始人，牛片網創始人。

目錄

第一篇望
品牌構架起點決定終點1
1微觀市場定位
1.1中小賣家選擇什麼市場最容易成功
1.2去偽存真，如何找到終端消費者
1.3與同行產生差異化的22種方法
1.4取個好名字，才能成大事
2旁觀產品布局
2.1談好三角戀：你的心裏隻有我沒有他
2.2有一個定價隻有我們知道
2.3做電商，必須具有完整的產品結構
第二篇聞
視覺呈現於無聲處聽驚雷
1夜話公司VI
1.1VI真的隻是個LOGO嗎
1.2最容易做的18種VI衍生品（禮品）
2真話店鋪視覺
2.1你所了解的寶貝描述完整嗎
2.2店招與導航欄怎麼玩兒
2.3腰部賣家如何做好詳情頁
2.4主圖的分工與協作
2.5設置定價欄大有玄機
2.6那些年，我們一起追過的評價
2.7品牌故事頁麵應該怎麼做
2.8農村電商的振興
2.9內容運營二三事
3短視頻與直播
3.1銷量行不行，關鍵看視頻
3.2做電商到底要做哪些視頻
3.3產品視頻應該怎麼做
3.4直播繁榮背後的新機遇
第三篇問
服務係統客戶體驗好才能基業長青
1拷問客戶體驗
1.1什麼是客戶體驗
1.2形象體驗，隻是因為在人群中多看了你一眼
1.3信任體驗，破壞容易修複難
1.4互動體驗，買賣從良性互動開始
1.5產品體驗，你是我的小呀小蘋果
1.6開箱體驗，三秒決定氣質
1.7售後體驗，好聚好散
2尋問服務意識
2.1公司如何選擇和使用客服人員
2.2論客服人員的自我修養
2.3顧客的期望值管理
3叩問服務係統
3.1萬能的三角形和萬能的十字架
3.2工欲善其事，必先利其器
3.3在顧客出沒的地方持續發光
3.4時髦的O2O實體店
3.5社交關係鏈的價值
第四篇切
智庫建設得人才者得天下
1外部顧問建設
1.1外包的心態與誤區
1.2老板的優質朋友圈
2內部梯隊建設
2.1客服人員的生死狙擊
2.2致我們終將失去的美工
2.3好文案的世界
2.4靜若處子、動若脫兔的運營者
2.5老板，加油P209
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