《溝通的原則：如何讓對話直抵人心》熊浩『EPUB電子書下載』

溝通的原則 內容簡介

本書是熊浩多年溝通與談判經驗的精要提煉，提出了清晰、友善、應變、重啟四大溝通的核心原則。這四個原則，旨在幫助讀者應對各類溝通難題，不僅適用於人與人之間的溝通交流，更能引導我們以更加積極、開放的心態去麵對生活中的各種挑戰與機遇。

內容上除了溝通理論的闡釋，還精準匹配了案例，深入淺出的表達既不失專業深度，又易於理解，同時也不乏人文關懷。本書既是職場新人的生存指南，也是渴望突破關係困局者的心靈地圖，更是解決複雜溝通難題的萬能鑰匙。

溝通的原則 作者簡介

熊浩

複旦大學法學院副教授，香港大學法學博士，哈佛大學法學院富布萊特學者。

《我是演說家》第三季、第四季全國總冠軍，《奇葩說》第五季、第七季辯手。

著有《熊浩的衝突解決課：談判》《非訴訟糾紛解決論綱》等作品。

溝通的原則 目錄

引言
●七個關於“溝通”的糾偏
·溝通，不是生產資訊，而是相互抵達
·言辭滔滔的人啊，也許正背負著溝通的詛咒
·別怕衝突，因為在衝突中真相會“顯靈”
·不是所有的事都值得“好好溝通”
·不是所有的問題都能用溝通解決
·溝通的價值在於降低“交易成本”
·溝通是一項可以培養的能力，而不是神秘天賦
第一章打開“清晰”世界的“三把鑰匙”
●對信息的厘清
·為何他不知道你為何生氣？
·模糊為何易生誤解？
·打敗模糊的方法：像法律人一樣思考
●對語境的適應
·清晰語境的重要性
·打敗模糊的方法：像辯手一樣表達
·一個跨文化溝通的知識補丁：高語境與低語境
●對自我的袒露
·經結構觸達個體
·打敗模糊的方法：像說書人一樣敘事
·一個理論的解釋：為何袒露會促進溝通？
第二章通往“友善”互動的三座“山門”
●互惠
●覺知
·賞識（appreciate）
·歸屬（affiliate）
·控製（autonomy）
·情緒需求連連看
·佛學視角下的情緒管理
·跳出情緒的方法
●召喚
·善意人格召喚術
●成為“友善的大人”
第三章穿梭在“崇山峻嶺”中的“應變”
●《論語》中的溝通哲學
●溝通界的MBTI
·溝通人格測試量表（TKI衝突模型測驗）
·對人的識別
·對事的應對
·溝通人格是靈活可變的
第四章找到讓彼此“重啟”的歸途
●重啟的智慧
●重啟的關鍵詞
·你是不是在溝通的盲維中？
·停頓點對溝通的重要影響
●重啟的“製勝法寶”
·寫一封道歉信
·重啟之後的世界
後記
······