《追係統的人：快遞員的勞動過程與社會關係網絡》莊家熾『EPUB電子書下載』

內容簡介

作者通過深入的田野調查，研究了A快遞公司兩個分公司快遞員的勞動過程，研究發現，數字化平台管理係統對快遞員勞動過程的嵌入既是一個技術過程，也是一個社會過程。標準化的數字化管理平台無法對應消費者的彈性需求以及快遞員勞動過程遇到的各種突發情況，因此快遞員需要將數字化係統編製進自己在社區營造的社會關係網絡中，快遞員成了追趕係統的人。 依托“勞動者——數字化管理平台——社會關係網絡”的三元分析框架，本文分別從資本、勞動者、消費者的角度還原了快遞員勞動過程的具體情境，圍繞“快遞員勞動過程的社會嵌入性”進行了積極的探索和討論，得出了“快遞員的勞動過程是密切嵌入到其自身的社會關係網絡中”的主要結論，並進一步探討了快遞員的社會關係網絡是如何在其勞動過程中發揮二重作用的：既使工人在勞動中獲取了更多更大的自主性，也提供了一種科學管理手段之外的隱蔽管理方式。

作者簡介

莊家熾，廈門大學社會學學士、中國人民大學社會學碩士、北京大學社會學博士，美國約翰霍普金斯大學訪問學者；中央財經大學社會與心理學院社會學係副教授，數字生態社會價值研究所所長。主要研究方向為經濟社會學、家庭社會學。在《社會學研究》《社會學評論》等期刊發表論文十餘篇，主持國家社科基金項目等多項。

目錄

第一章導言/1
一、快遞在中國/5
二、關於快遞,學界在談論什麼/11
三、關於“快遞小哥”,我們知道些什麼/14
四、快遞田野/20
第二章中國快遞行業發展的三個階段/27
一、中國快遞行業快速發展的蜜月期、紅海期和沉澱期/29
二、快遞行業發展的決定性因素/40
第三章中國式快遞:中國民營快遞企業組織形式/53
一、白手起家:中國民營快遞企業的艱難起步/55
二、從0到1:中國民營快遞企業的“加盟”模式/62
第四章無處不在的係統:資本控製的流程化與
標準化/89
一、以拓撲學原理為基礎的物流網絡與公司架構/91
二、標準化的流程與操作/93
三、標準化如何落地:培訓與考核製度/101
四、如影隨形的監控:信息監控係統/105
五、第三隻眼:售後服務係統/114
第五章追係統的人:係統與快遞員/117
一、與係統博弈的快遞員:追係統與超越係統/119
二、聽誰的?係統嵌入快遞員勞動過程的社會基礎/127
第六章追係統的人:快遞員的勞動過程/155
一、收件人的“守門員”與門外的“江湖”/158
二、市場之外的“私人關係”/172
三、快遞員社會關係網絡的構建過程/177
四、借力打力/181
第七章被“管理”的關係:快遞員社會關係網絡背後
“看不見的手”/187
一、頭頂上的達摩克利斯之劍/189
二、分而化之/194
第八章中國快遞路在何方/197
附錄:轉運中心操作規範/204
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