《結構化表達：如何匯報工作、演講與寫作》『EPUB電子書下載』

內容簡介

學好結構化表達有利於我們在職場中提升溝通效率，改進溝通效果，有效解決溝通中的種種難題。本書以各種職場溝通的情境為案例，係統介紹了結構化表達的原理、要求和工具，並詳細分析了將結構化表達應用於匯報工作、與客戶溝通、講故事、做演講以及寫作等具體溝通情境中的技巧、流程與框架。

本書適合職場人士，尤其是職場新人閱讀，通過係統閱讀或者帶著問題進行查找式閱讀，將使讀者迅速提升結構化表達的能力，輕鬆解決職場溝通中的各種難題。

作者簡介

黃漫宇 中南財經政法大學教授，博士生導師。從事溝通類、禮儀類、心態調適類方麵的課程教學和培訓工作，講授管理溝通、商務溝通、職場軟實力等課程。常年給企事業單位、政府機關進行內訓，累計聽課人數近萬人。出版《商務溝通》《溝通與禮儀》等多部教材。圍繞職場軟實力提升這一主題，開通了微信公眾號“EQ閣”，旨在為職場人士提升溝通力、學習力和思考力提供一個自主學習的平台。

目錄

第1章 破解職場溝通難題的撒手鐧：結構化表達 //
11 這些溝通難題你在職場中碰到過嗎 //

12 初識別結構化表達 //
13 為什麼人人都需要學點結構化表達 //
14 結構化表達的魅力 //

第2章 快速掌握結構化表達 //
21 結構化表達的特點 //
22 用好結構化表達就這幾招 //
23 工欲善其事必先利其器：結構化表達的工具 //

第3章 用結構化表達破解匯報工作難題 //
31 明確匯報目的方可有的放矢 //
32 匯報工作從結論開始 //
33 匯報工作前先確定框架 //
34 智能導航：匯報工作的常用框架 //
35 簡潔明了的匯報是如何練成的 //
36 匯報工作善於“講三點” //
37 做有畫麵感的匯報 //

第4章 用結構化表達破解客戶溝通難題 //
41 如何把話說到客戶心坎裏 //
42 與客戶溝通的準備清單 //
43 用結構化思維事先準備好回答問題 //
44 在討論中引導客戶說yes的技巧 //
45 智能導航：與客戶溝通的常用框架 //

第5章 用結構化表達破解講故事難題 //
51 為什麼要善於講故事 //
52 好故事是怎樣煉成的 //
53 故事的常見“套路” //
54 再好的故事也需要完美呈現 //

第6章 用結構化思維破解演講難題 //
61 破解演講難題先搞定3V //
62 V1：強大的演示邏輯 //
63 V2:用聲音增強表現效果 //
64 V3:身體語言 //
65 即興演講的框架 //
66 錦上添花：PPT的設計 //
67 一張思維導圖備戰演講 //

第7章 用結構化表達破解寫作難題 //
71 設計標題：讓讀者耳目一新 //
72 撰寫序言：讓讀者產生興趣和正確的預期 //
73 組織思路：簡單清晰的思維模型 //
74 商務文書的分析與提煉過程 //
75 善用結構，輕鬆搞定工作總結 //
76 用好這幾招，研究報告寫起來也順手 //