《平衡計分卡戰略實踐：完全將平衡計分卡融入組織血液的戰略分析新模式與行動指南》[美]羅伯特·S.卡普蘭/[美]戴維·P.諾頓『EPUB電子書下載』

內容簡介

《平衡計分卡戰略實踐》是卡普蘭教授和諾頓博士繼《組織協同》之後推出的重磅力作。《平衡計分卡戰略實踐》堪稱以平衡計分卡理論為核心進行戰略管理的集大成之作，引導企業構建並運行一套有效的從戰略製定到運營執行，從戰略監控再到戰略檢驗修正的閉環管理體係，同時還整合了兩位作者在管理領域中其他創見，如戰略開發、運營管理和改善、作業成本法等。很多高管和管理專家都認為這本《平衡計分卡戰略實踐》是有關戰略的顛覆之作。

作者簡介

[美]羅伯特·S.卡普蘭

平衡計分卡方法的創始人，美國平衡計分卡協會主席。哈佛商學院研究領導能力開發的馬文·鮑爾（MarvinBower）講座教授。他為北美和歐洲的許多頭部公司的績效和成本管理係統擔任設計顧問，並在全球各地演講。他曾任職於哈佛大學長達18年；此前曾執教於卡內基梅隆大學泰珀商學院達16年之久，其中1977－1983年擔任該商學院主任。

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[美]戴維·P.諾頓

平衡計分卡協會創始人、主席兼企業CEO。在創辦平衡計分卡協會之前，諾頓博士是複興全球戰略集團的創始人之一，並擔任總裁。他與羅伯特·S.卡普蘭教授合著的論著包括：《平衡計分卡》《戰略地圖》《組織協同》《戰略中心型組織》。

目錄

推薦序1　學術立交橋兼行動指南I
推薦序2　從“平衡計分卡”到“戰略計分卡”－對話卡普蘭教授VII
推薦序3　連接戰略與運營，創造共同的未來XI
中文版序XV
前言　戰略落地需要體係化方法XVII
第1章　如何連接戰略與運營　001
企業需要一個能夠整合戰略規劃與運營執行的六階段管理體係，它是實現卓越績效的有力工具。
第2章　製定戰略　033
分析內外部信息，回顧公司的使命、價值觀和願景，對公司戰略進行微調或變革。
第3章　規劃戰略　067
從戰略到戰略地圖、戰略主題直至目標值與衡量指標，使戰略具有可執行性。
第4章　戰略性行動方案：將戰略轉化為行動　101
在戰略主題的基礎上，選擇和管理戰略性行動方案，實現短期行動計劃與長期戰略的協同。
第5章　協同組織單元與員工　123
成功的戰略執行離不開縱向、橫向的組織單元協同，離不開充分的戰略溝通，離不開戰略與員工發展及薪酬製度的掛鉤。
第6章　規劃運營：結合流程改進　157
確定戰略性流程，通過運營儀表盤獲得反饋，再通過共享最佳實踐實現戰略性流程的全麵改進。
第7章　規劃運營：銷售預測、資源配置和動態預算　187
通過客觀分析，預測銷售情況，形成分解的銷售和運營計劃，利用時間驅動作業成本模型確定資源配置，從而製定整體和分解的損益表。
第8章　運營回顧會議和戰略回顧會議　223
運營回顧會議和戰略回顧會議有不同的會議頻率、不同的參會人員、不同的會議議程，但它們共同確保組織不偏離戰略的軌道。
第9章　戰略檢驗與調整會議　253
通過深入分析內部運營數據與外部環境信息，實現運營到戰略的反向連接。
第10章　戰略管理辦公室　281
戰略管理辦公室是構建者、流程管理者和整合者。無論你叫它什麼，它的職能都是成功戰略執行不可或缺的。
譯者後記　305
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