內容簡介
本書基於作者劉瀾在北京大學匯豐商學院開設的獨樹一幟的管理學課程，不追求麵麵俱到，而是集中火力重點突破，聚焦管理者需要關注的最重要的問題，比如：管理者最重要的能力是什麼？管理者管理什麼？因為，對這些問題的回答，是構建管理者心智模式的關鍵。
本書將管理知識的精華，總結為學習心智、問題心智、關係心智、要事心智四個專題，提出了管理者學習管理、解決問題、管理關係、管理要事的重要模式。
有些知識是我們思想的底層結構，它們比其他知識更重要，這些知識就是心智模式。每個管理者都有自己的心智模式，比如，你可能認為：有職位的人才是管理者，管理就是管理下屬，等等。
但是，卓有成效的管理者擁有更為有效的心智模式，他們認為：每個人都需要成為管理者，管理不僅包括管理下屬，還包括管理上司、管理平級……
學習管理，就是學習更為有效的心智模式，讓我們不僅可以更有效地思考管理，而且可以更有效地行動。
作者簡介
劉瀾
享有國際聲譽的中國領導力專家，哈佛商學院領導力論壇邀請過的唯一的中國學者。領導力大師沃倫•本尼斯稱讚他“為領導力做出了獨特的貢獻”。
曾任北京大學匯豐商學院第一位全職教學教授，為MBA、EDP、MA等項目用中英文講授領導力與管理學課程；曾任長江商學院案例中心副主任、《世界經理人》雜誌總編輯及企業高管。
曾為新東方、唯品會、小米、華為等多家知名企業提供培訓服務，其原創的領導力課程深受好評。
目錄
前言第一講 學習心智
第一章 學習管理的目的003
學習管理為什麼003
劉瀾管理學習第一法則009
學習管理的任務019
不同的管理學習者026
第二章 管理者的心智模式037
模型038
好模型的特征039
模式046
最重要的管理模式048
劉瀾管理學習第二法則053
心智模式的重要性061
第四個任務：刻意練習067
劉瀾管理學習第三法則071
第二講 問題心智
第三章 如何思考管理問題085
劉瀾管理問題第一法則085
管理者三大能力模型088
史上最短管理案例096
管理的幅度103
劉瀾管理問題第二法則108
管理者管理什麼113
第四章 管理者最重要的能力125
四個參考答案125
管理者提問128
管理者問什麼136
劉瀾管理問題第三法則144
第三講 關係心智
第五章 管理者管理什麼157
管理者的定義158
管理的兩大維度168
組織的三種任務173
組織有效性的五個標準179
作為資本的關係184
第六章 管理者如何管理關係199
交談199
一對一會議206
讚揚214
助人219
送禮物220
精心時刻221
求助223
教導224
關係策略背後的心理機製226
第四講 要事心智
第七章 最重要的管理原則233
一場爭論234
二八法則241
聚焦關鍵少數246
界定要事250
第八章 聚焦要事267
計劃是要事268
人事是要事271
製度是要事277
關係是要事283
市場是要事286
學習是要事291
反思是要事301
要事三原則304
聚焦要事的練習題309
後記 領導力、管理力、學習力319
附錄 劉瀾老師培訓課程簡介322
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最後修改：2023 年 05 月 20 日
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