《銀發經濟新趨勢》[日]村田裕之『EPUB電子書下載』

銀發經濟新趨勢 內容簡介

麵對日益嚴峻的老齡化趨勢，企業該如何挖掘新商機？銀發族是否真的“有錢不花”？他們的消費行為背後，究竟藏著怎樣的決策邏輯？

日本老年商務專業人士村田裕之從消費心理、產品開發、營銷觸達、商業模式等多維度入手，係統拆解了銀發經濟市場的底層邏輯與實戰策略。作者獨創性地揭示了銀發族的資產特征，以及相關特征對其消費決策的深遠影響。企業隻有精準識別並解決他們的“不安、不滿、不便”才能激發其潛在的消費能力。

銀發經濟新趨勢 作者簡介

[日]村田裕之

出生於日本新潟縣，1987年畢業於日本東北大學研究生院工學研究科，後在法國國立路橋學院工科研究生院國際經營學部深造。

曾任職於法國曾經的石油巨頭埃爾夫·阿奎坦公司（現道達爾公司），1991年進入日本綜合研究所，10年間與494家民營企業合作，在13個不同行業設立並運營財團，推動新事業開發，兩次獲得社長表彰。2002年3月，成立了村田顧問公司。

他是日本老年商務領域的先鋒，長期致力於領先時代一步的事業開發工作，同時作為老齡社會研究方麵的權威人士，活躍於演講、媒體撰稿和國際會議中。他還是由美國老齡社會前沿研究者組成的智庫“The Society”的唯一日本成員，目前正在推動智能老化研究及產學合作。

銀發經濟新趨勢 目錄

第一章銀發族的消費行為背後藏著怎樣的決策邏輯——激發消費的不是年齡而是變化001
破解關於銀發族消費行為的誤解與流言002
世代特有的嗜好會如何影響銀發族的消費029
時代性變化如何影響銀發族的消費036
網絡使用率的變化將如何改變銀發族的消費行為041
如何洞察銀發族未來的消費趨勢046
第二章發現銀發商機很簡單嗎——銀發經濟的核心在於解決“三個不”053
重新審視被認為已飽和的市場055
解決“無處可去”的不便063
解決“無法一站式購物”的不便066
優雅地解決身體衰老帶來的不便069
瞄準仍舊充斥著“三個不”的市場072
重新審視自己感受到的“三個不”076
第三章如何打造銀發族願意買單的商業模——“銀發傾斜”時代的橫向思考方法079
麵向兒童、青少年的商品，能夠賣給成年人和銀發族嗎080
讓童年時期熟悉的事物複蘇084
能否通過結合不同世代的產品提升銷量086
在其他國家暢銷的產品在日本是否也能熱銷090
製度引入與監管放寬是否能創造新的市場機會095
如何利用自身長處打造差異化商業098
如何利用地域優勢創造獨特的價值100
能否將產品銷售給合作企業的銀發客戶103
第四章如何精確識別並把握銀發族的真實需求——市場調研無法參透的銀發市場107
所有的市場調研方法都存在局限性108
進行問卷調查時應貫徹“確保真實”的原則110
進行網絡調查時應注意樣本群體的偏差114
進行小組訪談時應留意受訪者是否有當事人意識118
建立能直接洞察客戶需求的機製119
把握銀發族需求的關鍵在於“了解人本身”123
第五章如何開發能夠吸引銀發“孤客”的產品——團塊世代還是團“壞”世代127
思考自家產品可以投放在什麼樣的微型市場129
提供多種多樣的選擇作為應對方案134
為“孤客”提供個性化產品與服務140
通過共鳴凝聚分散的“孤客”145
體現獨居世代特有的價值152
創造獨自一人也能享受的產品154
第六章如何讀懂銀發族心理，植入打動人心的購買理由——刺激消費的關鍵在於“解放階段”與“家庭牽絆”157
50歲之後特有的消費行為源於“解放階段”159
期待驅動型消費：消費源於期待感的產生162
當事人消費：消費源於從“置身事外”到“置身事內”的轉變165
健康消費：消費源於身體充滿活力、受到鼓舞167
家庭牽絆是促進消費的不二法門170
第七章如何精準觸達銀發客戶——針對精明銀發族的聰明營銷策略175
與其推進外呼式接觸，不如鼓勵顧客主動接觸177
呼叫中心應被視為推動營收的戰略場所180
根據具體情況選擇網絡的使用方式182
善用更易觸達銀發族的媒體渠道187
如何有效利用麵向銀發族的社交媒體190
第八章如何讓銀發“孤客”變成自己的顧客——精神回報勝過金錢回報193
通過知緣型產品促進知識的“新陳代謝”194
通過知緣型門店引導顧客從體驗消費走向產品消費196
不銷售產品，而銷售產品體驗200
讓喜愛產品的顧客主動分享204
與顧客一同創造暢銷產品208
刺激銀發消費需要先為銀發族創造工作機會210
後記在超老齡社會中感受希望的瞬間217
致謝221
······